Termos de uso

Bem-vindo à Peptiv. Ao acessar e usar nosso site, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os atentamente antes de continuar.

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Condições Gerais

Ao acessar nosso site, você confirma que tem pelo menos 18 anos de idade ou está acompanhado de um responsável legal. Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

Os produtos oferecidos são destinados exclusivamente para uso pessoal e não devem ser revendidos sem autorização prévia.

2. Cadastro e Conta

Para realizar compras, você deve:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Para acessar Minhas compras, informe o e-mail usado no pedido e confirme o acesso pelo link enviado a esse endereço. Mantenha sua conta de e-mail protegida e não compartilhe links de acesso.
Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
Ser responsável por todas as atividades em sua conta
Reservamo-nos o direito de cancelar contas que violem estes termos ou contenham informações falsas.

3. Produtos e Preços

Todos os preços estão em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis
Nos reservamos o direito de alterar preços sem aviso prévio
As imagens são ilustrativas e podem diferir do produto real
Produtos sujeitos à disponibilidade de estoque
Descrevemos nossos produtos com a maior precisão possível

4. Pedidos e Pagamentos

Ao realizar um pedido:

Você faz uma oferta de compra que podemos aceitar ou recusar
O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento
Aceitamos PIX e cartões de crédito das principais bandeiras
Parcelamento disponível conforme condições no checkout
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos suspeitos de fraude

5. Entrega

Entregas realizadas via transportadoras parceiras
Prazos são estimativas e podem variar por região
O prazo começa a contar após confirmação do pagamento
Você receberá código de rastreamento por e-mail
Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto
Em caso de ausência, tentaremos nova entrega ou deixaremos em ponto de retirada

6. Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra (direito de arrependimento)
O produto deve estar lacrado e em condições originais
Entre em contato conosco para iniciar o processo
O frete de devolução será por nossa conta em caso de arrependimento
O reembolso será processado em até 10 dias úteis
Para produtos com defeito:
Você tem 30 dias para reclamar de defeitos aparentes
Envie fotos do problema para análise
Substituiremos o produto ou realizaremos reembolso

7. Cupons de Desconto

Cupons têm validade e condições específicas
Apenas um cupom pode ser usado por pedido
Cupons não são cumulativos com outras promoções (salvo indicação)
Reservamo-nos o direito de cancelar cupons usados de forma fraudulenta

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, design) é propriedade da Peptiv ou licenciado a ela. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

Nossos produtos são suplementos e não substituem orientação médica profissional. Consulte um profissional de saúde antes de usar qualquer produto. Não nos responsabilizamos por uso inadequado dos produtos.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, SP.

12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos:
Email: contato@usepeptiv.com